Procédure de réservation :
Toutes nos activités nécessitent un minimum de 4 personnes (sauf location de canoës)
Nous proposons deux façons de réserver vos activités :
1-Option en ligne vous pouvez tout gérer depuis notre site web. Choisissez la ou les activités, le jour et le nombre de personnes. Remplissez notre formulaire avec vos coordonnées afin que nous puissions vous contacter en cas d'imprévu, et choisissez votre mode de paiement : Paypal ou carte bancaire.
Pour réserver votre place, vous devez payer 50 % du total, le reste étant à régler le jour de l'activité.
2-Option par virement bancaire vous devrez nous contacter pour nous indiquer le jour, la ou les activités, le nombre de personnes et vos coordonnées. Nous vous communiquerons le numéro de compte bancaire et, une fois l'acompte minimum de 50 % versé, vous devrez nous envoyer le justificatif à reservas@nomadaaventura.com ou via WhatsApp suffisamment à l'avance. Le reste du montant devra être réglé EN ESPÈCES en remplissant la fiche « Declaración responsable » (déclaration de responsabilité) dans nos locaux.
Politique d'annulation :
Les activités sont soumises aux intempéries et à certains niveaux d'eau, c'est pourquoi Nómada Aventura se réserve le droit de les reporter pour des raisons opérationnelles ou de sécurité, sans que cela justifie le remboursement de la réservation ou l'annulation de l'activité.
De même, le client pourra exercer son droit d'annulation de sa réservation avec remboursement jusqu'à 10 jours avant la réalisation du service contracté, une pénalité de 1 € par personne étant appliquée, quel que soit le motif de l'annulation, au titre des frais de gestion.
Si l'annulation est effectuée entre 10 et 2 jours calendaires avant l'activité, la pénalité sera de 15 % du total. Si l'annulation est effectuée moins de 48 heures avant, la pénalité sera de 25 % du total.
En aucun cas la réservation ou sa part proportionnelle ne sera remboursée avant 15 jours ouvrables à compter de la date de l'activité programmée.
Le fait de ne pas se présenter au début de l'activité au lieu et à l'heure indiqués ci-dessous, ou tout retard supérieur à 30 minutes, sera considéré comme une annulation de l'activité de la part du client et entraînera l'application de la pénalité correspondante.
Les activités débutent à 9h30 pour le créneau du matin et à 16h30 pour le créneau de l'après-midi. Le point de départ de l'activité est la base de Nómada Aventura à Montanejos, finca Las Piedrazas.
